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Solicite filmes e séries, relate falhas de reprodução e acompanhe sua solicitação por protocolo. Quanto mais detalhes você informar, mais fácil fica localizar e analisar o conteúdo.
✓ Protocolo automático
✓ Anexo de imagem
✓ Consulta de andamento
✓ Compatível com celular e TV
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ONLINEComo funciona
1
Envie sua solicitaçãoInforme o título ou descreva o problema e, se possível, anexe um print.
2
Receba um protocoloO sistema gera um código único para acompanhamento.
3
Acompanhe o andamentoConsulte o protocolo nesta mesma página para verificar a situação.
Importante: pedidos de conteúdo passam por análise de disponibilidade e não representam garantia de inclusão. Relatos de erro podem depender do aplicativo, dispositivo, conexão ou fonte do conteúdo.
Dúvidas rápidas
Posso pedir qualquer filme ou série?
Você pode registrar o pedido. A disponibilidade será analisada conforme as fontes e o catálogo disponível.
Como relatar um canal com erro?
Escolha “Relatar erro”, informe o nome do canal, o aplicativo usado, o dispositivo e descreva o que acontece.
Preciso enviar print?
Não é obrigatório, mas uma imagem da tela costuma facilitar a identificação da falha.